Informatie- of Woo-verzoek

Inwoners hebben recht op informatie van de overheid. Dit staat in de Wet open overheid (Woo). De gemeente Best wil zo open mogelijk zijn. Daarom is veel informatie al openbaar.

Zoek eerst naar openbare informatie

Bent u op zoek naar informatie? Kijk dan eerst op het raadsinformatiesysteem of overheid.nl, of voer het onderwerp in de zoekbalk van onze website in. Vaak vindt u daar al wat u nodig heeft. Kunt u de informatie niet vinden? Dan kunt u een informatieverzoek of Woo-verzoek indienen.

Informatieverzoek

Een informatieverzoek vraagt u aan voor eigen gebruik. Het betreft bijvoorbeeld:

• Gegevens of documenten, zoals gegevens voor een bezwaar of klacht. Een persoonlijk dossier hoort hier ook bij. Bijvoorbeeld een dossier over uw vergunningsaanvraag of over een melding;
• Algemene informatie zoals bij (pers)vragen.

Meestal is bij een informatieverzoek geen formeel besluit nodig en ontvangt u de informatie snel. Is voor uw verzoek toch een besluit nodig? Dan behandelen we uw informatieverzoek automatisch als een Woo-verzoek. Voor een bezwaarschift of klacht gelden andere regels.

Aanvraag informatieverzoek

Persoonsgegevens inzien

Wilt u weten welke persoonsgegevens de gemeente van u heeft? Dan kunt u een verzoek doen op basis van de AVG, de BRP of andere privacyregels. Op onze privacypagina leest u hoe dat werkt.

Woo-verzoek

Een Woo-verzoek vraagt u aan voor publieke informatie. Dit betreft:

• Informatie over een bestuurlijk onderwerp, zoals een onderwerp waar de gemeenteraad, het college van burgemeester en wethouders of de gemeente verantwoordelijk voor is;
• Informatie, documenten en gegevens die wij in ons bezit hebben. Wij maken geen nieuwe documenten;
• Informatie die wij niet eerder openbaar hebben gemaakt.

Aanvraag Woo-verzoek

Voorwaarden

In een informatie- of Woo verzoek moet de volgende informatie staan:

• Datum
• Uw naam en adres
• Het onderwerp waarover u informatie wilt ontvangen
• Een duidelijke omschrijving van het verzoek of de vraag en de periode waarover u informatie wilt ontvangen.

Naast een digitaal informatie- of Woo-verzoek kunt u deze ook indienen via de post of mondeling bij de balie in het gemeentehuis. Wilt u de informatie digitaal ontvangen? Zet dan uw e-mailadres in het verzoek.

Verloop van uw verzoek

U ontvangt binnen 4 weken een besluit op uw Woo-verzoek. De gemeente kan de beslistermijn één keer met 2 weken verlengen. Als wij u de informatie kunnen geven, ontvangt u de documenten meestal samen met het besluit. Soms hebben wij meer tijd nodig, bijvoorbeeld als andere personen of organisaties betrokken zijn. In dat geval laten wij dit weten. Voor de behandeling van een informatieverzoek geldt geen wettelijke termijn. De gemeente doet haar uiterste best uw informatieverzoek zo snel mogelijk af te handelen.

Is uw verzoek toegewezen? Dan stuurt de gemeente de informatie op verschillende manieren. U kunt bijvoorbeeld een kopie van een document, een samenvatting of uittreksel ontvangen. De gemeente kan u ook uitnodigen om de documenten te komen bekijken.

Is uw Woo-verzoek afgewezen? Dan kunt u binnen 6 weken na de bekendmaking van het besluit bezwaar maken. Een kopie van Woo-verzoeken plaatsen we samen met besluiten onder de kop 'Ingediende Woo-verzoeken' onderaan deze pagina. Eventuele persoonsgegevens worden daarbij geanonimiseerd.

Wat maken wij niet openbaar

De Woo bepaalt dat sommige informatie niet openbaar mag worden gemaakt, bijvoorbeeld:

• Persoonsgegevens
• Medische gegevens
• Vertrouwelijke bedrijfsinformatie
• Interne documenten met persoonlijke beleidsopvattingen
• Informatie die de veiligheid of opsporing kan schaden

Soms maken wij documenten gedeeltelijk openbaar. Dan maken wij bepaalde delen onleesbaar. Als wij een verzoek (gedeeltelijk) afwijzen, leggen wij dit uit in het besluit.

Kosten

Het indienen van een informatie- of Woo-verzoek is gratis. Voor kopieën per post kan een vergoeding gevraagd worden.

Hulp bij de online aanvraag

Heeft u moeite met het invullen van de online formulieren? Bezoek dan het formulierenspreekuur (Deze link gaat naar een externe website) van LEVBest. U mag ook telefonisch contact opnemen met de gemeente via 14 0499.

Vragen

Heeft u vragen of twijfelt u over het indienen van een verzoek? Of heeft u vragen over de Woo? Heeft u nog vragen? Of wilt u graag meer informatie over dit onderwerp? Neem dan gerust contact op met de gemeente.

Media

Journalisten kunnen de Woo gebruiken om informatie op te vragen. Het is vaak sneller om eerst contact op te nemen met team Communicatie. Persvragen beantwoorden wij meestal snel. Als er meer tijd nodig is, maken we hierover afspraken. Natuurlijk kunnen journalisten altijd een formeel Woo-verzoek indienen.