Alexandra

“Hier mag ik leren, groeien en mezelf zijn”

Mijn naam is Alexandra van Gerwen – van den Broek. Sinds begin 2024 werk ik bij het cluster Communicatie en Participatie als online communicatieadviseur. Daarvoor werkte ik altijd in de commerciële wereld. Ik heb daar veel geleerd, maar ik miste iets. Het ging vaak om snelheid: tijd is geld. Daardoor had ik het gevoel dat ik mijn werk afraffelde. Dat gaf geen voldoening.

Ik wilde werk doen waar mensen écht iets aan hebben. Dat kan ik nu. Ik herschrijf teksten in heldere taal, zodat iedereen ze begrijpt. Ik zorg dat onze website toegankelijk is voor mensen met een beperking. Ook let ik op privacy en veiligheid. Dat zijn belangrijke taken. En ik krijg de tijd om projecten van A tot Z goed uit te voeren. Dat geeft rust én betere resultaten.

Uitdagingen en leren uitzoomen

Toen ik begon, was het wennen. Ik was gewend om snel te schakelen: wat is de behoefte en hoe lossen we dat nú op? Bij de overheid moet ik uitzoomen. Ik denk na: begrijpt iedereen dit? Moeten we het eenvoudiger maken? Is het veilig? Soms vind ik dat nog steeds lastig, maar ik leer elke dag.
Ik zag ook hoe anders het werk is dan het beeld dat veel mensen hebben van “ambtenaren”. Ja, er zijn regels en wetten. Soms duurt iets daardoor langer. Maar dat is meestal om inwoners te beschermen. Vooral online moeten we scherp zijn. Het zou je maar gebeuren dat persoonsgegevens verkeerd terechtkomen. Dat wil ik absoluut voorkomen.

"Ik doe werk waar mensen écht iets aan hebben."

Ontwikkeling en groei

Vanaf dag één kreeg ik kansen om te leren. Ik volgde een cursus informatiebeveiliging en privacy, en een training helder schrijven voor het web. Nu krijgen we elk jaar cursussen om bij te blijven. Onlangs leerde ik hoe je Word-documenten digitaal toegankelijk maakt. Mijn leidinggevende vraagt altijd of ik nog wensen heb. Dat vind ik fijn. Zo blijf ik groeien in mijn vak.
Door die ontwikkeling voel ik me sterker. Ik adviseer collega’s met meer vertrouwen. Ik begon onzeker, maar nu ben ik een zelfverzekerde adviseur. Ik stel nog steeds veel vragen, maar nu om mijn advies kracht bij te zetten.

Vertrouwen en werkplezier

Ik krijg veel vertrouwen van mijn collega’s en leidinggevende. Ik mag projecten zelfstandig oppakken en krijg vrijheid om mijn werk goed te doen. Natuurlijk praten we bij en krijg ik feedback, maar altijd op een nette manier. Dat voelt nooit als falen. Ik zit lekker in mijn vel, ga met plezier naar mijn werk en krijg complimenten. Mijn omgeving ziet ook hoe positief ik ben over deze stap.

"Ik krijg veel vertrouwen en vrijheid om mijn werk goed te doen."

Toekomst en tip

Ik kijk uit naar een mooie toekomst bij gemeente Best. Misschien groei ik ooit naar een senior of coördinerende rol. Ik hou van structuur en denk dat ik anderen kan enthousiasmeren. Twijfel je over een switch van commercieel naar overheid? Denk je: “Word ik dan een duffe ambtenaar?” Zet dat uit je hoofd. Loop eens een dag mee. Je ziet direct hoe belangrijk ons werk is. We doen het voor iedereen: collega’s én inwoners.