Privacyverklaring
Wij vinden het belangrijk dat uw gegevens veilig zijn. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij omgaan met uw persoons- en politiegegevens. Dit zijn alle gegevens die direct of indirect iets over u vertellen. De burgemeester, het college en de gemeenteraad zijn binnen de gemeente verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens. Wanneer u gebruikmaakt van onze diensten of producten, hebben wij bepaalde gegevens van u nodig. Wij verwerken deze gegevens volgens de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet politiegegevens (Wpg).
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken verschillende soorten persoonsgegevens. Meestal gaat het om gegevens van inwoners. Denk aan uw naam, geboortedatum en adres. Soms hebben wij uw Burgerservicenummer (BSN) of bijzondere persoonsgegevens nodig (zoals informatie over uw gezondheid).
Wij gebruiken uw gegevens alleen als dat echt nodig is. Dat is bijvoorbeeld wanneer u een paspoort aanvraagt, verhuist, een uitkering aanvraagt of een vergunning nodig heeft. Voor deze aanvragen hebben wij uw gegevens nodig om u goed te kunnen helpen. Wij verzamelen altijd zo weinig mogelijk gegevens.
Ook verwerken wij camerabeelden om de openbare orde en veiligheid te bewaken. Wij bewaren deze beelden niet langer dan nodig is.
Strafrechtelijke persoonsgegevens
Soms is het nodig dat wij strafrechtelijke persoonsgegevens verwerken. Dit mag alleen als er een duidelijke wettelijke uitzondering is en dit past binnen de regels van de AVG of de Wpg.
Met wie delen wij uw persoonsgegevens?
Wij delen uw persoonsgegevens niet met anderen, tenzij dit echt nodig is. Dat kan bijvoorbeeld wanneer wij een overeenkomst met u uitvoeren, wanneer de wet dit verplicht, wanneer u toestemming heeft gegeven of wanneer er sprake is van een vitaal belang. Soms schakelen wij organisaties in die bepaalde taken voor ons uitvoeren. Zij gebruiken uw gegevens dan namens ons. Met deze organisaties maken wij duidelijke afspraken, zodat zij uw gegevens net zo goed te beveiligen en vertrouwelijk behandelen als wij.
Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?
Wij doen er alles aan om uw persoonsgegevens goed te beschermen. Daarom nemen wij technische maatregelen, (zoals versleuteling, toegangsbeveiliging en het controleren van systemen. Daarnaast nemen wij organisatorische maatregelen, zoals trainingen voor medewerkers, duidelijke werkafspraken en vaste procedures. Onze beveiliging voldoet aan de gemeentelijke normen uit de Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO). Deze normen zijn opgenomen in ons informatiebeveiligingsbeleid AVG (Deze link gaat naar een externe website) en Wpg (Deze link gaat naar een externe website).
Wat zijn uw privacyrechten en hoe gebruikt u die?
De AVG en Wpg geven u rechten om zelf controle te houden over uw persoonsgegevens.
Uw privacyrechten zijn:
- Recht op inzage (AVG en Wpg): u mag zien welke persoonsgegevens wij van u verwerken. U ziet welke gegevens wij gebruiken, waarvoor, waar ze vandaan komen en aan wie wij ze geven.
- Recht op correctie (AVG en Wpg): u mag vragen om verkeerde of onvolledige gegevens te verbeteren. Dit geldt niet voor verplichte registers (zoals de Basisregistratie Personen) of voor meningen en/ of conclusies van medewerkers.
- Recht op verwijdering (AVG en Wpg): u mag vragen om uw gegevens te verwijderen als ze niet kloppen, niet meer nodig zijn of onrechtmatig worden gebruikt. Dit mag niet bij verplichte registers of als de wet zegt dat wij gegevens moeten bewaren.
- Recht op overdraagbaarheid (AVG): u mag vragen om uw gegevens over te dragen aan een andere organisatie. Dit kan alleen als u toestemming gaf voor het gebruik van uw gegevens of als er een contract ligt.
- Recht op beperking (AVG): u mag vragen om het gebruik van uw gegevens tijdelijk te beperken. Bijvoorbeeld als u denkt dat ze niet kloppen of als u ze nodig heeft voor een juridische procedure.
- Recht op menselijke tussenkomst (AVG): bij automatiseerde besluiten mag u vragen om een beoordeling door een medewerker.
Hoe doet u een AVG-inzageverzoek?
Wilt u gebruik maken op uw privacyrechten? Vul dan het formulier in op de website. U heeft hiervoor DigiD nodig. Houd deze bij de hand. Kunt of wilt u geen DigiD gebruiken? Bel ons dan tijdens kantooruren op het telefoonnummer 14 0499. Wij maken dan een afspraak voor u met de Privacy Officer of Functionaris Gegevensbescherming.
Direct een AVG inzageverzoek doen
Belangrijk om te weten
- U moet bewijzen dat de gegevens van u zijn. Daarom controleren wij altijd uw identiteit. U mag geen gegevens van anderen inzien.
- Binnen 1 maand na ontvangst van uw verzoek, ontvangt u een beslissing. Wij mogen deze termijn 1 keer met 2 maanden verlengen.
- Wij mogen uw verzoek afwijzen.
Bezwaar maken
U kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens. Wij kijken dan naar uw belangen en die van de gemeente. Hoe u bezwaar maakt, leest u op de pagina Bezwaar maken.
Waarvoor hebben wij uw persoonsgegevens nodig?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor verschillende taken. Bijvoorbeeld voor:
- Het uitvoeren van onze wettelijke taken, zoals het beoordelen van uw aanvraag voor een vergunning of een uitkering
- Het verwerken van uw betaling
- Het versturen van een nieuwsbrief
- Het bellen of mailen als dat nodig is voor onze dienstverlening
- Het informeren over wijzigingen in onze diensten en producten
- Het bezorgen van iets bij u
- Het voldoen wettelijke verplichtingen, zoals het bepalen van uw belastingaanslag
Daarnaast werken bij de gemeente buitengewoon opsporingsambtenaren (boa’s). Zij houden toezicht, zorgen voor de openbare orde en veiligheid en sporen strafbare feiten op. Voor hun werk verwerken zij persoonsgegevens.
- Verwerkt een boa persoonsgegevens tijdens zijn toezichtstaak? Dan geldt de AVG.
- Verwerkt een boa persoonsgegevens tijdens zijn politietaak, zoals het opsporen van strafbare feiten? Dan geldt de Wpg.
Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben verzameld. Soms moeten wij gegevens langer bewaren omdat de Archiefwet dat verplicht.
Waarom mogen wij persoonsgegevens verwerken?
Wij mogen uw persoonsgegevens niet zomaar verzamelen of gebruiken. Dat mag alleen als daar een wettelijke reden voor is. In de AVG staan de grondslagen waarop wij uw gegevens mogen verwerken. Dit zijn:
- Wettelijke plicht: wij moeten bepaalde gegevens verwerken omdat de wet dat verplicht. Denk aan het bijhouden van gegevens in de Basisregistratie Personen (BRP).
- Taak van algemeen belang of openbaar gezag: wij verwerken gegevens om onze taken uit te voeren, zoals het bestrijden van overlast of het verlenen van vergunningen en subsidies.
- Overeenkomst: soms hebben wij uw gegevens nodig om een overeenkomst ui te voeren. Bijvoorbeeld wanneer u een pand van de gemeente huurt.
- Vitaal belang: in noodsituaties mogen wij uw gegevens gebruiken om uw leven of gezondheid te beschermen.
- Gerechtvaardigd belang: wij verwerken gegevens om onze systemen goed te beveiligen en uw gegevens te beschermen.
- Toestemming: soms vragen wij u om toestemming, bijvoorbeeld voor het ontvangen van een nieuwsbrief.
Onderzoek voor betere dienstverlening
Soms vragen wij u om mee te doen aan een onderzoek om dienstverlening of ons beleid te verbeteren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens dan alleen voor het onderzoek. De gegevens worden zo snel mogelijk anoniem gemaakt en zijn daarna niet meer naar u terug te herleiden. De resultaten zijn altijd anoniem, tenzij dit vooraf duidelijk wordt aangegeven. Meedoen is vrijwillig; u mag altijd weigeren.
Grondslagen volgens de Wet politiegegevens (Wpg)
Voor politiegegevens gelden andere regels dan voor gewone persoonsgegevens. De gemeente mag politiegegevens verwerken op basis van de Wpg en het Besluit politiegegevens boa (Bpg boa). Dit mag in de volgende situaties:
- Dagelijkse politietaak (artikel 8 Wpg): bijvoorbeeld wanneer een leerplichtambtenaar of boa toezicht houdt of optreedt in de openbare ruimte.
- Onderzoek voor handhaving van de rechtsorde (artikel 9 Wpg): dit gaat om gerichte onderzoeken, zoals die van sociaal rechercheurs. Zij kunnen hierbij speciale bevoegdheden gebruiken.
- Ondersteunende taken (artikel 13 Wpg): dit is een verdere verwerking van politiegegevens voor een ander doel. Deze gegevens komen voort uit verwerkingen op basis van artikel 8 of 9.
Hoe gaan wij om met datalekken?
Wij beveiliging uw persoonsgegevens goed. Toch kan er iets misgaan. Soms komen gegevens per ongeluk bij de verkeerde persoon terecht of raken ze kwijt. Dit heet een datalek. Een voorbeeld: een brief of e-mail wordt naar de verkeerde persoon gestuurd.
Wat kunt u doen?
Ontvangt u een brief of e-mail die niet voor u bedoeld is? Meld dit direct bij ons. Bel de gemeente tijdens kantooruren via 14 0499 of stuur een e-mail naar fg@gembest.nl. Zo kunnen wij snel maatregelen nemen om de gevolgen zo klein mogelijk te houden.
Wat doet de gemeente?
- Wij melden ernstige datalekken altijd bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
- Als het nodig, informeren wij ook u als betrokkene.
- Intern houden wij een datalekregister bij. Daarin staan alle datalekken.
Geen geautomatiseerde besluitvorming
Wij nemen geen besluiten die volledig automatisch worden gemaakt door een systeem, zonder dat een medewerker meekijkt. Bij geautomatiseerde besluitvorming beslist een computer zelf, bijvoorbeeld over het recht op een toeslag. Dat doen wij niet. Er is altijd een medewerker betrokken bij een besluit.
Het gebruik van AI en algoritmes
- Algoritmes zijn rekenregels of stappenplannen die helpen om beslissingen te nemen of gegevens te verwerken. Bijvoorbeeld een systeem dat bekijkt of u mogelijk in aanmerking komt voor een regeling.
- Kunstmatige intelligentie (AI) is technologie waarbij computers leren van gegevens en patronen herkennen. AI kan helpen om meldingen sneller te verwerken of om trends te zien in grote hoeveelheden informatie.
Deze technologieën kunnen onze dienstverlening verbeteren. Tegelijk brengen ze risico’s met zich mee. Daarom gaan we hier erg zorgvuldig mee om.
Register voor AI en algoritmes
Wij willen duidelijk zijn over hoe wij AI en algoritmes gebruiken. Daarom houden wij een register (Deze link gaat naar een externe website) bij. In dit register staat:
- Welke algoritmes en AI-systemen wij gebruiken
- Waarvoor wij deze systemen inzetten
- Welke gegevens worden verwerkt
- Hoe wij zorgen voor rechtmatigheid, zorgvuldigheid en transparantie, zodat het gebruik voldoet aan de regels van de AVG.
Cookies
Deze website gebruikt alleen van cookies voor statistieken. Voor deze analytische cookies hoeft u geen toestemming te geven. Wij gebruiken cookies om te zien hoeveel bezoekers onze website heeft en welke pagina’s zij bekijken. Zo kunnen wij onze dienstverlening verbeteren.
Wilt u geen cookies?
U kunt cookies uitschakelen in uw internetbrowser. Dan worden er geen cookies meer opgeslagen. U kunt ook alle eerdere opgeslagen cookies verwijderen via de instellingen van uw browser. Kijk voor meer informatie over cookies op de website van de Rijksoverheid (Deze link gaat naar een externe website).
Vragen en klachten
Heeft u vragen over privacy of over hoe wij uw persoonsgegevens beschermen? Of heeft u een klacht over hoe wij uw gegevens verwerken? Neem dan contact op met de Functionaris Gegevensbescherming. Bel tijdens kantooruren naar 14 0499 of stuur een e-mail naar fg@gembest.nl. Komt u er samen met ons niet uit? Dan mag u op grond van de privacywetten klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Deze link gaat naar een externe website).